Condiciones de cambios y devoluciones
En Doble Comodidad, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y transparente. A continuación, te detallamos las condiciones aplicables:
Plazo para cambios y devoluciones
Tienes 14 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes.
Productos elegibles
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes intactos.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o con sellos de promoción.
Proceso de devolución
- Solicitud: Contacta con nuestro equipo para notificar tu intención de devolución.
- Envío: Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones para enviar el producto.
- Reembolso: Tras verificar el estado del artículo, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Gastos de envío
- Los costes de devolución corren por tu cuenta, excepto en casos de error por parte de Doble Comodidad.
- En cambios, los gastos de reenvío serán gratuitos.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que los tiempos de acreditación pueden variar según tu entidad bancaria.
Cambios
Si prefieres un cambio por talla o modelo, haremos todo lo posible por gestionarlo de forma ágil, siempre que el artículo solicitado esté disponible.
Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Compra.
Doble Comodidad se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.